加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客

【名词&注释】

高速公路(expressway)、加油站(gas station)、指挥员(commander)、竞争力。

[判断题]加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。

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学习资料：

[单选题]火灾发生后，按照（）迅速组织灭火，根据各自的分工，不能延误战机。

A. A、文件要求
B. B、指挥员布置
C. C、灭火预案
D. D、上级规定

[单选题]销售计划按照时间分有（）。

A. A、加油站销售计划
B. B、企业总体销售计划
C. C、季度计划
D. D、部门销售计划

[单选题]商品组合中的“档次”是指（）档次。

A. A、质量
B. B、价格
C. C、品类
D. D、以上3项

[单选题]适合开展化肥销售的网络布局（）

A. A、城市站
B. B、高速公路站
C. C、国道站
D. D、乡道站

[单选题]加油站月末盘点的目的是（）。

A. A、账账相符
B. B、账证相符
C. C、账实相符
D. D、账表相符

[多选题]春节前安全检查以（）为重点。

A. 防火
B. 防爆
C. 防抢
D. 防盗

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