【名词&注释】
所有制(ownership)、业务流程(business process)、客户关系管理(customer relationship management)、竞争者(competitor)、中间商(middleman)、跟随者(henchman)、市场挑战者(market challenger)、市场领导者、第一步(first step)、策划者(planster)
[单选题]在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是()
A. 市场领导者
B. 市场挑战者(market challenger)
C. 市场跟随者
D. 市场不缺者
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学习资料:
[多选题]考察一个中间商,需要综合、考虑其()等因素。
A. A、经营能力
B. B、所有制结构
C. C、所在区域
D. D、经营水平
E. E、周转能力
[单选题]()在广告策划中起着“智囊”的作用。
A. 策划者(planster)
B. 策划对象
C. 策划方案
D. 策划依据
[单选题]实施关系营销的第一步(first step)、完善关系营销理念的必要手段是指()
A. 构建核心竞争力
B. 实施服务外包策略
C. 进行业务流程再造
D. 实施客户关系管理
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