高级柜员的职责是（）。

【名词&注释】

岗位职责(post responsibility)、咨询服务(service)、资料真实性、客户经理(customer manager)、内部管理(internal management)、营业网点(business-net spots)、犯罪分子、产品销售(product sales)、客户资料(customer information)、不感兴趣(their employees)

[多选题]高级柜员的职责是（）。

A. 负责对公、对私复杂业务综合处理和权限内授权
B. 作为营运主管后备履行相应职责
C. 开展营销推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售^{(product sales)}任务
D. 网点人员较少或为满足业务处理需要，以及在岗位轮换、调整、临时顶岗时，服从营运主管安排，办理现金、转账、签约等交易处理或网点后台业务及事务类工作
E. 做好客户引导、分流工作

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学习资料：

[多选题]网点内部控制主要工作机制包括（）.

A. A、内部管理责任机制
B. B、问题整纠责任机制
C. C、案件防范工作机制
D. D、重要事权划分制度
E. E、岗位职责分离制度
F. F、统一授权控制制度

[多选题]银行网点内部控制机制通过以下哪些具体制度落实？（）

A. A.网点岗位分离B.事权划分C.岗位制约D.监督检查E.印、证齐管、齐用

[单选题]以下对信用社定义重大盗窃事件的标准描述正确的是（）。

A. 犯罪分子对农合机构网点、自助设备、库房实施盗窃，损失金额100万元以上的事件
B. 犯罪分子对农合机构网点、自助设备、库房实施盗窃，损失金额50万元以上、100万元以下的事件
C. 犯罪分子对农合机构网点、自助设备、库房实施盗窃，损失金额5万元至50万元的事件
D. 犯罪分子对农合机构网点、自助设备、库房实施盗窃，损失金额5万元以下的事件

[多选题]在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理

A. 营运主管
B. 网点客户经理
C. 高级柜员
D. 产品销售^{(product sales)}经理
E. 柜员

[单选题]对于没有取得个人权利质押贷款经办资格的网点，可受理推荐客户至（）或其他有经办资格的网点办理个人权利质押贷款业务

A. 各级行个人贷款中心（含专业经营中心）
B. 各级分行个人存款与投资部门
C. 各级分行房金部
D. 各级分支行财富中心

[单选题]客户到建行网点柜面签约短信账户变动通知服务时，银行（）再为客户实时开通相关服务

A. 需验证客户手机品牌
B. 必须了解客户资产情况
C. 无需验证客户资料^{(customer information)}真实性
D. 必须验证客户资料^{(customer information)}真实性

[单选题]客户：“我对理财不感兴趣^{(their employees)}，我没时间理财。”客户经理：“工作的目的是赚钱，理财的目的也是资产增值。我们的目标是一致的。我的工作就是为忙碌的您提供专业的金融咨询服务。让您可以把更多的时间留给您的事业和家人。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.

A. 比喻处理法
B. 讨教客户法
C. 优势对比法
D. 转化意见法

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