受众进行信息接收的选择性定律主要包括：（）

【名词&注释】

服务水平(service level)、照相机(camera)、市场需要(market demand)、分支机构(branch)、购买者(buyer)、分销商(distributor)、习惯性(habitual)、政府机构(government organization)、沃尔沃汽车、实质上(in essence)

[多选题]受众进行信息接收的选择性定律主要包括：（）

A. 选择性动机
B. 选择性接触
C. 选择性注意
D. 选择性理解
E. 选择性记忆

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学习资料：

[单选题]每种产品实质上^{(in essence)}是为满足市场需要而提供的_________。

A. A．服务
B. B．质量
C. C．效用
D. D．功能

[多选题]根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为_________几种类型。

A. A．复杂的购买行为
B. B．简单的购买行为
C. C．多样性的购买行为
D. D．习惯性^(habitual)的购买行为
E. E．减少失调感的购买行为

[单选题]由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A. A．服务本身
B. B．价格
C. C．分销商
D. D．促销

[单选题]妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是（）

A. 密集性分销
B. 选择性分销
C. 独家分销
D. 水平渠道

[单选题]沃尔沃汽车的“安全”定位，是属于（）

A. 按使用形态和使用时机定位
B. 相关定位
C. 按照商品特性带给对顾客的利益的定位
D. 按文化象征定位

[多选题]根据服务活动的本质可将服务分为（）。

A. A、作用于人的有形服务
B. B、作用于物的有形服务
C. C、作用于物的形服务
D. D、作用于人的形服务
E. E、作用于人、物共有的服务

[多选题]下面哪个用户可能存在VPN应用需求？（）

A. 某大型网吧，提供高达千兆的Internet接入以及多达500台的主机，需要对上网用户进行有效的计费，对用户上网行为进行有效的管理；
B. 大型制造企业，内部建设覆盖整个厂区的局域网，有统一的Internet出口，企业内部已经启动ERP系统，应用完善，每天有大量的销售人员出差；
C. 大型连锁机构，某品牌汽车4S店，总部设在上海，在全国省会级以上城市都有连锁店面，每天销售数据和财务信息需要向总部汇总；
D. 某省级政府机构^{(government organization)}，在全省县级以及县级以上分布有专属分支机构，已经通过专线相互连接，正在考虑一种经济有效的方式实现专线线路备份；

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