卡式拨号上网业务资费由市话通话费和网络通信费两部分组成，固定

【名词&注释】

网络通信(network communication)、计算机(computer)、特殊情况处理(treatment on special problems)、大批量(mass)、拨号上网(dial-up)、通话费(call charge)、疑难问题处理

[单选题]卡式拨号上网业务资费由市话通话费^{(call charge)}和网络通信费两部分组成，固定电话市话费为（）分钟，网络通信费为（）分钟。

A. 0.02元、0.03元；
B. 0.05元、0.08元；
C. 0.03元、0.02元；
D. 0.04元、0.06元。

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[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。

A. 紧急投诉；
B. 特殊情况处理；
C. 特殊业务办理；
D. 疑难问题处理；

[多选题]计算机犯罪的手段有（）。

A. A.数据泄露B.盗窃身份C.破坏设备D.破解用户密码

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