从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失

【名词&注释】

适应性(adaptability)、解决方案(solution)、市场竞争(market competition)、经济性(economy)、灵活性(flexibility)、职能部门(functional department)、可控性(controllability)、好奇心(curiosity)、财务部门(finance department)、开场白(loa)

[多选题]从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失管理的解决方案时，它包括（）。

A. 理念
B. 技术
C. 流程
D. 跟踪

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学习资料：

[多选题]企业常采取的市场竞争战略有（）。

A. A、高质量竞争战略
B. B、消费者专题调研
C. C、无差异竞争战略
D. D、集中优势竞争战略

[单选题]实施营销管理的主体是（）。

A. 营销部门
B. 财务部门^{(finance department)}
C. 企业
D. 职能部门

[多选题]营销渠道评估的方法有（）。

A. 经济性
B. 灵活性
C. 可控性^{(controllability)}
D. 适应性

[多选题]团队的三角因素由（）构成。

A. 任务
B. 人
C. 主意
D. 领导

[多选题]拜访的常见开场白^(loa)有哪些？（）

A. 利益引导式开场白^(loa)
B. 赞美式开场白^(loa)
C. 好奇心^(curiosity)开场白^(loa)
D. 感激式开场白^(loa)
E. 请教式开场白^(loa)

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