企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。

【名词&注释】

灵活性(flexibility)、历史性(historical)、管理科学、止于至善

[判断题]企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。

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[多选题]以下哪些企业组织结构具有灵活性的优点（）

A. A、职能型
B. B、简单型
C. C、网络型
D. D、任务小组型
E. E、委员会型

[单选题]在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（）

A. 提供回溯性的动态数据信息
B. 提供静态的数据信息
C. 提供历史性的动态数据信息
D. 提供预测性数据信息

[多选题]关于企业边界，下列说法错误的是（）。

A. 企业边界不能扩张
B. 企业边界止于至善
C. 企业边界具有静态特征
D. 市场边界可以制约企业边界
E. 社会认知也可以制约企业边界

[单选题]从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。

A. 以产品为中心
B. 以数据为中心
C. 以服务为中心
D. 以客户为中心

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