目前流行的会员制管理中一般会员、金卡会员、白金卡会员、钻石卡

【名词&注释】

重要性(importance)、紧迫性(urgency)、盈利性(profitability)、预见性(foreseeability)、超前性(foresight)、两方面(two sides)、开发人员(developers)、会员制管理

[判断题]目前流行的会员制管理中一般会员、金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员的等级划分，就是一个简单的客户细分的例子。

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学习资料：

[单选题]下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）

A. 承诺是客户对企业做出评价的依据
B. 一般而言，承诺越高越好
C. 企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
D. 企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺

[单选题]客户开发人员^(developers)潜在客户的管理主要是从（）与重要性两方面^{(two sides)}入手。

A. 紧迫性
B. 预见性
C. 超前性
D. 盈利性

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