营业厅对每项业务的操作制定了业务操作流程，并按业务流程分级管

【名词&注释】

吞吐量(throughput)、业务流程(business process)、运营商(operation business)、中国移动(china mobile)、安全可靠(safe and reliable)、是什么(what is)、客户群(customer group)、营业厅(business hall)、前面板(front panel)、命令行配置

[填空题]营业厅^{(business hall)}对每项业务的操作制定了业务操作流程，并按业务流程分级管理和实施，共分解为四步分别是（）。

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[单选题]下列关于ITN2100板卡说法正确的是（）.

A. A、PTU-4GE保护倒换，与老业务盘开通业务时，不能起到保护作用
B. B、开局时，只使用一张以太交换单板时，9/10槽位均可使用
C. C、当PTU-4GE第21端口使用光口时，需要命令行配置phymode为sgmii模式
D. D、PTU-4GE前面板^{(front panel)}四个交换端口均支持10/100/1000M自适应

[单选题]一个手机只允许加入（）个综合集群网？（）

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

[单选题]在创建PTN网络中的CES业务时，我们需要把用户侧的相应接口设置为（），在创建ATM业务时，我们需要把用户侧相应接口设置为（），封装形式为ATM。（）

A. A、1层，1层
B. B、2层，1层
C. C、3层，2层
D. D、1层，2层

[多选题]CFM中，性能监测能够实现下列哪些参数的监控（）。

A. A、帧丢失率
B. B、帧时延
C. C、帧时延变化
D. D、吞吐量

[多选题]IAD的WAN口支持（）3种接入模式，并支持断线自动重拨功能。

A. A、PPPoE
B. B、DHCP
C. C、VLAN
D. D、静态IP

[单选题]请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅^{(business hall)}每月（）次暗访，并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。

A. 1次
B. B、2次
C. C、3次
D. D、4次

[单选题]车务通相比其他GPS定位运营商的优势是什么？（）

A. A、系统采用中国移动APN专网，安全可靠
B. B、资费便宜
C. C、客户群^{(customer group)}多，维护方便
D. D、设备接口丰富、功能全

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