中级客房服务员题库2022考试试题试卷(9AB)

1. [单选题]饭店为高端客户提供24小时开放服务的场所被称为（）。

A. 商务中心^{(business center)}
B. 大堂吧
C. 前台
D. 行政楼层

2. [单选题]洗衣房客衣组服务员对客人遗留在衣物中的物品钱财（）。

A. 要立即还给客人
B. 立即交给大堂副理
C. 可做为班组小金库
D. 要登记上交

3. [单选题]如果住店客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，就财产本身价值、损坏程度等情况，（）。

A. 记入客人帐单
B. 加倍记入客人帐单
C. 向客人索赔
D. 加倍向客人索赔

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