退押金业务的服务渠道有（）

【名词&注释】

路线图(roadmap)、短消息(short message)、基础上(basis)、客户俱乐部(customers ' club)、营业厅(business hall)、中国联合通信有限公司、客服热线、网络传真(network-fax)、点对点方式(way of point to point)、企业资料

[多选题]退押金业务的服务渠道有（）

A. 10010客服热线
B. 3G品牌店
C. 自有营业厅
D. 网上营业厅
E. 客户俱乐部

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学习资料：

[单选题]（），中国联合通信有限公司成立大会在钓鱼台举行。国务院副总理邹家华出席大会并讲话。胡启立、吴基传到会并致贺词。

A. A、1999年7月19日
B. B、1994年7月19日
C. C、1998年7月19日
D. 2D、2000年7月19日

[多选题]网络传真^{(network-fax)}业务有以下哪几项三项增值业务（）

A. A、空间扩容
B. B、个性语音
C. C、企业资料索取
D. D、存储转发

[单选题]IBM的大数据战略以其在2012年5月发布智慧分析洞察“3A5步”动态路线图作为基础，指的是在（）的基础上（），进而（），优化决策策划能够救业务绩效。

A. 采取行动（Act），获取洞察（AnticipatE.，应用管理（management）
B. 掌握信息（Align），获取洞察（AnticipatE.，应用管理（management）
C. 掌握信息（Align），获取洞察（AnticipatE.，采取行动（Act）
D. 采取行动（Act），掌握信息（Align），应用管理（management）

[单选题]发送异网功能下列哪个描述正确？（）

A. 可使用短消息代码方式发送异网
B. 可以接收异网用户回复
C. 可保证异网用户的接收成功率
D. 可以使用点对点方式^{(way of point to point)}发送异网用户

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