服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）

【名词&注释】

关键技术、专卖店(monopoly store)、售后服务(after service)、中国联通(china unicorn)、文件夹(folder)、网上营业厅(online business system)、电话会议(conference call)、客服热线、不能实现(cannot realize)、合作营业厅

[多选题]服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）

A. 客服热线
B. 网上营业厅
C. 自助服务终端
D. 合作营业厅
E. 手机专卖店

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学习资料：

[多选题]联通手机在归属地通过17911IP方式拨打长途，以下哪些费用是该收取的（）

A. 基本通话费
B. IP费
C. 漫游费
D. 长途费
E. 市话费

[多选题]客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）

A. 公司介绍
B. 业务办理信息
C. 服务常识
D. 渠道介绍
E. 终端使用及售后服务介绍

[单选题]中国互联网+需加大（）等关键技术能力建设，以构建互联网化的服务模式，打造“互联网+”发展基石。

A. 移动宽带网、光纤接入网、物联网专网、云及IDC、大数据、开放平台、ICT、信息安全
B. MPLS、SDH、物联网专网、云及IDC、大数据、开放平台、ICT、信息安全
C. 移动宽带网、光纤接入网、NFC、云及IDC、NFV、开放平台、ICT、信息安全
D. WLAN、SDN、NFC、云及IDC、VxLAN、ICT、信息安全

[单选题]以下哪个是手机银行业务不能实现^{(cannot realize)}的？（）

A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 空中圈存
D. 自助缴费

[单选题]在"资源管理器"窗口中，当选定文件或文件夹后，下列（）操作不能完成同一硬盘上的文件或文件夹的移动。（）

A. 单击工具栏上的"剪切"按钮，再单击目的文件夹，然后
B. 按住Ctrl键，同时左拖动到目的文件夹处，释放鼠标即可
C. 用鼠标左拖动到目的文件夹处，释放鼠标即可
D. 用鼠标右拖动到目的文件夹处，在快捷菜单中单击"移动到当前位臵

[多选题]以下哪些是智能总机的卖点？（）

A. 短信群发
B. 电话会议^{(conference call)}
C. 语音呼叫
D. 移动OA

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