2022保险代理从业(综合练习)题库实战模拟每日一练(10月14日)

1. [单选题]根据《民法通则》^{(general principles of civil law)}规定，下面可以成为无民事行为能力的精神病人王某的监护人的是（）

A. 王某16周岁的女儿
B. 王某所在地的居委会
C. 王某患有老年痴呆的父亲
D. 王某的新邻居

2. [多选题]根据《中国人民财产保险股份有限公司出单手册》的管理要求，非车险投保单及投保清单的填写应字迹清楚，书写工整，数据准确。如有错误或遗漏需更正时，投保人必须在更正处签章，如更改超过两处时，应建议投保人重新填写，以保持投保单的严肃、整洁。但（）不得涂改，否则需重新填制投保单。

A. 被保险人、投保人
B. 保险金额、保险费
C. 保险期限
D. 赔偿期限、免赔额（率）

3. [单选题]以下关于客户投诉处理，说法错误的是（）

A. 当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。
B. 当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。
C. 当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。
D. 当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

4. [单选题]关于承保业务印章的检查监督，以下说法错误的是（）

A. 各级用印单位要建立印章检查监督制度。
B. 检查内容包括印章规格、制发、使用、保管、归档、遗失、递送、作废和销毁等方面。
C. 检查周期为每季度自查一次。
D. 省级分公司销售管理部应每年对所辖印章管理情况进行一次抽查。

5. [单选题]关于申请设立外部出单点所需审核的相关资料，以下说法错误的是（）

A. 由申请单位负责初审合作机构提供的相关资料。
B. 初审资料包括中介机构营业执照^{(business license)}复印件、组织机构代码证复印件、保险经营许可证复印件等。
C. 初审资料包括与公司签订的《保险代理合同书》或《保险业务合作协议》复印件等。
D. 初审部门需对拟设出单申请资料的真实性、完整性、合规性负责。

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