卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可

【名词&注释】

科学性(scientific)、经营策略(management strategy)、消费水平(consumption level)、商业企业(commercial enterprise)、自上而下、自下而上(from below)、品牌认知度、顾此失彼、自右而左、自左而右

[多选题]卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。

A. 严谨性
B. 适用性
C. 完整性
D. 科学性

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学习资料：

[单选题]卷烟商业企业设定品类宽度时,需要考虑的经营因素的包括企业自身资源、企业经营目标与（）以及企业管理水平等。

A. 经营目标
B. 经营理论
C. 经营策略
D. 经营销售

[单选题]在工商协同品牌评价法中，以下哪项不属于消费者评价指标（）。

A. A、品牌认知度
B. B、产品吸味
C. C、品牌经常购买率
D. D、价格波动状况

[单选题]一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）。

A. 消费水平
B. 地理他置
C. 容量大小
D. 产品种类

[单选题]一般情况下，一个管理者的下级不应该超过（），否则可能出现顾此失彼的情况。

A. A.5个B.6个C.7个D.8个

[单选题]目标修正的两种方法是（）。

A. A、自下而上，自上而下
B. B、自左而右，自右而左
C. C、自前而后，自后而前
D. D、自快而慢，自慢而快

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