【名词&注释】
加油站(gas station)、针对性(pertinence)、需求量(demand)
[判断题]公司可以对客户用油情况进行动态跟踪,及时了解客户充值量出现异常变化的原因,并开展针对性的应对措施。
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学习资料:
[单选题]电话访问法是通过电话与被选定的调查者交谈以获取信息的一种方法。电话访问具有许多优点,但()不是其优点之一。
A. A、调查内容有深度
B. B、反馈快
C. C、费用低
D. D、辐射范围广
[单选题]加油站应界定忠诚客户,建立忠诚客户(),可以让员工获得客户的细节资料,从而为客户提供更为细致和个性化的服务,加强和促进同客户的关系。
A. A、数据库
B. B、账表
C. C、联系机制
D. D、以上都不是
[单选题]通常情况下,油样是指()。
A. 平均试样
B. 个别试样
C. 中部试样
D. 底部试样
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