【名词&注释】
执行情况(implement situation)、表现手法(technique of expression)、使命感(sense of mission)、灭火器(extinguisher)、温度计(thermometer)、外来人员(nonnative personnel)、具体表现(concrete manifestation)、记录本、顾此失彼、酒店设备
[单选题]TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?
A. 前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作
B. 每个酒店通常设有1名前厅副理
C. 前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会
D. 前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
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学习资料:
[多选题]麦当劳使命感发生错误的具体表现(concrete manifestation)有()。
A. A、全球统一宣传策略,忽视地域文化区别
B. B、品牌定位不准,宣传顾此失彼
C. C、广告理念新颖,表现手法高明
D. D、忽视消费者感受,危机公关意识缺失
[单选题]下列对酒店设备房管理的要求,描述不正确的是哪项()?
A. 酒店各设备机房须有日常(每日)的巡查记录,且记录与实际执行情况相符
B. 各机房均需要配备灭火器、应急灯、禁烟标志、相应的安全操作用具以及张贴相应的应急预案
C. 酒店强电房为了进出人员的安全,需要配备绝缘手套、绝缘鞋、绝缘地胶;
D. 酒店弱电房内需要有温度计、湿度计及空调,配备《外来人员进出记录本》,《日常巡检记录本》需存放在弱电机房内。
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