全面质量管理观念之一是，质量的（）比高产出量更重要。

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、服务业(service industry)、工作日(working day)

[填空题]全面质量管理观念之一是，质量的（）比高产出量更重要。

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学习资料：

[单选题]服务业设计的焦点集中在（）。

A. 设计出好的服务产品
B. 保证服务产品的质量
C. 降低服务产品的成本
D. 研究如何传递服务的运营流程上

[单选题]某工人九月份（26个工作日，每日工作8小时）完成定额工时209小时，该月份按计划规定机床停修18小时，该工人九月份完成定额的程度为（）。

A. 100.4%
B. 90.9%
C. 110%

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