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关于日常销售无小票退货的描述正确的是().

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  • 【名词&注释】

    有限责任公司(limited liability company)、专业人员(professional)、特殊情况(special case)、商品流通(commodity circulation)、集体所有制(collective ownership)、电话线(telephone line)、国有独资企业、屏幕提示、激光防伪标志(laser anti-false sign)、收银员(checkout employee)

  • [多选题]关于日常销售无小票退货的描述正确的是().

  • A. A、原则上消费者无购物凭证不办理退货;
    B. B、不能办理退货;
    C. C、可以办理退货;
    D. D、特殊情况须经销售人员证明,系统查询确认消费记录,确认货品不影响二次销售后,给予办理。

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  • 学习资料:
  • [单选题]万事顺卡一定带有()标志,标志可放在卡正面,也可放在反面。
  • A. A、VISA
    B. B、MasterCard
    C. C、Maestro
    D. D、银联

  • [多选题]POS机屏幕提示“91:交易失败,请稍后重试”时,应()处理。
  • A. A、稍后再试
    B. B、换用其他卡尝试
    C. C、找电工查电话线
    D. D、联系收单机构或银联服务热线
    E. E、通知客人卡里余额不足

  • [单选题]受理照片卡时,如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符,应如何处理?()
  • A. A、用POS刷卡,只要能获取授权就可以继续使用
    B. B、立即向公安局报案
    C. C、拒绝受理
    D. D、立即没收卡

  • [单选题]如果刷卡时收银员(checkout employee)发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致,应如何处理?()
  • A. A、可能是POS机出了故障,应尽快找专业人员检修POS
    B. B、收银员(checkout employee)可基本判断该卡为伪卡,立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引
    C. C、照常受理
    D. D、请持卡人换另一张卡刷。

  • [单选题]以下哪项内容不是在卡正面的?()
  • A. A、磁条
    B. B、凸印或平印的卡号
    C. C、激光防伪标志(laser anti-false sign)
    D. D、有效期

  • [单选题]按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和()。
  • A. 国有独资企业
    B. 集体所有制企业
    C. 股份有限责任公司
    D. 零售企业

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