满意度（满意）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、期望值(expected value)、目标市场策略(tactics of targeting)、顺利完成(successful accomplishment)、一个人(a person)

[判断题]满意度（满意）是指一个人^{(a person)}对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。

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学习资料：

[单选题]目标分解是否成功，每项工作（）。

A. A、顺利完成
B. B、细化为具体
C. C、细化到具体的人
D. D、标明完成时间

[单选题]目标市场策略，首先要确定在（）已经细分的市场上，选取多少个子市场作为目标市场进入，以及进入的程度如何。

A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个

[单选题]在类比判断法中，对于卷烟品牌来说，类似性一般以（）为依据。

A. 品牌
B. 销量
C. 成本
D. 价格

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