柱模上若开设混凝土浇筑口时，其间距应为（）左右。

【名词&注释】

混凝土(concrete)、员工素质(staff quality)、市场供应(market supply)、目标值(target value)、新品牌(new brand)、不满意(not satisfied)

[单选题]柱模上若开设混凝土浇筑口时，其间距应为（）左右。

A. A.1mB.2mC.3mD.4m

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[单选题]“3+X”分类设定法中的“3”指的是（）。

A. A．在每个品类中设定3个常规品牌规格作为重点培育单品。
B. B．在每个品类中设定3个常规品牌规格作为一般培育单品。
C. C．在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为重点培育单品。
D. D．在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为一般培育单品。

[多选题]商品供应结构的定位是为了（）。

A. A、保障企业的经营安全
B. B、提高企业的经营水平
C. C、避免主销货源发生短缺时，可及时通过替代品牌、新品牌^{(new brand)}来保障市场供应
D. D、保障零售户盈利水平

[多选题]重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意^{(not satisfied)}，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。

A. A．跟踪
B. B．处理不及时
C. C．进行答复
D. D．因其他原因

[多选题]未达成目标的原因大体可分为（）

A. A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为
B. B、企业自身的服务流程存在缺陷
C. C、企业的目标值设定过高
D. D、企业员工素质较低

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