夕阳之家项目产品的特点不包括：（）

【名词&注释】

灵活性(flexibility)、人格魅力(personality charm)、客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)、交流会(comparing notes)、达到目标(reach the target)、创始人(founder)、创业计划书(undertaking prospectus)、志同道合、普遍存在(ubiquity)

[单选题]夕阳之家项目产品的特点不包括：（）

A. 灵活性强
B. 安全保障
C. 以子女为宣传对象
D. 花费少

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学习资料：

[单选题]经营中的策略是指（）。

A. 达到目标所需要采取的步骤
B. 现有资源的组合
C. 有效监督安排

[单选题]要做一个全国连锁的行业一定要做什么（）？

A. A、上市
B. B、扩大规模
C. C、融合资金
D. D、系统化，标准化，模块化

[单选题]创业计划书^{(undertaking prospectus)}的结构包括标题、目录、正文和（）。

A. 注释
B. 附录
C. 附表
D. 备注

[多选题]下列关于能量交流阐述正确的是：（）

A. 对等能量交流是普遍存在^(ubiquity)的能量交流。
B. 对等能量交流会呈现大幅超越别人的情况。
C. 高端能量交流，让人愿意在你只有低能量和资源条件下，给予你更多能量和资源。
D. 高端能量交流可遇不可求，贵人相助也属于高端能量交流的一种。

[多选题]琼瑶成功的路径可以给我们什么样的启发？（）

A. 只要有超一流的作品，即使不会阐释也能获得认可。
B. 一流中等的作品，可以用唯美阐述让人产生超一流作品的愉悦感。
C. 因为读者只能看到作品，所以作家的仪态和口头表达都不重要。
D. 人格魅力事业道路的重要动力。

[多选题]客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）

A. 客户服务规范要求
B. 客户信息搜集
C. 个人客户关系建立与维系
D. 客户忠诚度与满意度建立

[多选题]创业核心团队的成员主要应当考察哪些方面的特质：（）

A. 人品正直
B. 与创始人^(founder)志同道合
C. 丰富的资金与资源
D. 相互欣赏与认同

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