2022每日一练强化练习(10月16日)

1. [单选题]平衡计分卡的实质是（）。

A. 实现战略和绩效的有机结合
B. 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值
C. 将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制
D. 对组织绩效进行管理

2. [多选题]绩效反馈面谈程序包括（）。

A. 营造和谐面谈气氛
B. 讨论每项工作目标考评结果
C. 说明面谈的目的、步骤和时间
D. 提出培训开发的需求
E. 需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

3. [多选题]绩效反馈面谈的技巧包括（）。

A. 考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B. 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实^{(objective fact)}
D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划

4. [多选题]下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是（）。

A. 平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板
B. 运用平衡计分卡要求个人利益^{(individual interests)}和集体利益独立分开
C. 企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致
D. 平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
E. 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

5. [多选题]平衡计分卡的指标可以分为（）。

A. 财务指标
B. 定性指标
C. 客户指标
D. 内部流程指标
E. 定量指标

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