高级话务员题库2022模拟试题106

1. [单选题]一种按同步方式实现数字信号复用的等级系列，称同步数字系列，英文缩写为（）。

A. A、PDN
B. B、SDH
C. C、ISDN
D. D、ATM

2. [单选题]德国的首都是（）。

A. A、柏林
B. B、华沙
C. C、巴黎
D. D、伦敦

3. [单选题]将“老师批评了我们”改写成“被”字句，正确的一项是：（）。

A. A、老师把我们批评了。
B. B、我们把老师批评了。
C. C、我们被老师批评了。
D. D、老师被我们批评了。

4. [单选题]无线寻呼系统中，编码器的效率有两方面的含义：一是在忙时每批信息中携带的有用信息量；二是一个码组所能携带的（）。

A. A、序列数
B. B、周期数
C. C、子序列数
D. D、信息批数

5. [单选题]对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机^{(queuing machine)}的运行状况和（）。

A. A、座席情况
B. B、工作状态
C. C、故障状态
D. D、查询情况

6. [单选题]客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。

A. A、用户终端
B. B、信息台^{(information broadcasting station)}
C. C、营业部门
D. D、交换机房

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