2022中药学综合知识与技能题库中医药文献信息与咨询服务题库试题答疑(04.17)

1. [单选题]若患者用药后发生严重不良反应，执业药师应首选的应对措施是（）

A. 检查药品质量
B. 退药息事
C. 处置不良反应
D. 赔偿患者
E. 降价销售该药

2. [单选题]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）

A. 一是尊重、二是微笑
B. 一是表情、二是语言
C. 一是诚信、二是尊重
D. 一是热情、二是微笑
E. 一是耐心、二是诚信

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