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第十一章附则题库2022往年考试试卷(7J)

来源： 必典考网    发布：2022-04-17     [手机版]    
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【导读】

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1. [单选题]银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。

A. 按规定向上级主管报告
B. 拒绝办理
C. 耐心说明情况，取得理解和谅解
D. 不理会其要求


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