下列档案损坏属于自然因素的是（）。

【名词&注释】

技术资料(technical data)、政府部门(government department)、建设单位(construction unit)、工作计划(working plan)、年度计划(annual plan)、企业信用档案、社会公众监督(society public scrutiny)、违法违规行为、处理意见(treatment suggestions)、工作中的

[单选题]下列档案损坏属于自然因素的是（）。

A. 遗失
B. 损坏
C. 被盗
D. 墨迹的自然消失

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[单选题]（）的实质就是现行文件向档案的转化，在我国此后文件即被称做档案。

A. 档案登记
B. 鉴定
C. 收录
D. 归档

[单选题]日常物业管理期档案的具体移交规定，可由企业根据自身情况来决定，除一些跨年执行处理的文件或某些特殊载体的文件时间可延长外，一般不超过（）时间。

A. 六个月
B. 一年
C. 一年半
D. 二年

[单选题]物业服务企业信用档案工作的目的是（）。

A. 为各级政府部门和社会公众监督^{(society public scrutiny)}物业服务企业及执（从）业人员市场行为提供依据
B. 为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
C. 为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执（从）业人员市场行为，增强物业服务企业及执（从）业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平
D. 为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径

[单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）日内将处理意见^{(treatment suggestions)}反馈给信息档案管理部门。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

[多选题]以下物业管理档案中。需要保存15年以下的有（）。

A. 小型设施设备的更新、维修记录
B. 有关物业管理工作中的年度计划、总结、报告
C. 有关物业管理服务和运行记录的相关文件和记录
D. 物业本体和大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 有关物业管理工作中的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等

[多选题]物业管理档案的内容包括（）。

A. 物业权属资料、技术资料
B. 建设单位的相关信息资料
C. 业主（或物业使用人）的权属档案资料
D. 物业运行记录资料
E. 物业维修记录

[多选题]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括（）。

A. 建筑物维修维护记录档案
B. 设施设备维修维护记录档案
C. 小区安全巡视记录
D. 小区业主装修管理服务记录
E. 建筑物运行记录档案

[多选题]物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（）。

A. 设计文件
B. 技术文件
C. 验收文件
D. 施工文件
E. 被承接查验物业及其附属设施设备的权属

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