文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、管理体系、满意度(satisfaction)、管理者、可追溯性(traceability)、负责人(person in charge)

[单选题]文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）

A. A审核员进行文件审查
B. B确保可追溯性^{(traceability)}
C. C评价体系的有效性
D. DB+C

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学习资料：

[单选题]现场审核活动由（）控制

A. 最高管理者
B. 审核组长
C. 受审核部门负责人^{(person in charge)}
D. 管理者代表

[单选题]审核报告中可以不包括（）。

A. 审核计划
B. 审核准则
C. 审核发现
D. 审核结论

[单选题]对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

A. 顾客满意度指标
B. 顾客满意度
C. 顾客满意度测量
D. 顾客满意度评价

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