两连接的车钩中心水平线的高度差不得超过（）mm。

【名词&注释】

服务质量(qos)、水平线(horizontal line)、电子显示屏(electronic display screen)、垃圾箱(garbage container)、行李架(baggage rack)、可利用(can use)、一般情况下(in general case)、一小时(one hour)

[填空题]两连接的车钩中心水平线的高度差不得超过（）mm。

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学习资料：

[单选题]一般情况下^{(in general case)}，轮轨间的安全搭载量有（）mm即可。

A. A、10
B. B、5
C. C、3
D. D、20

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：（）动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

A. CRH5型
B. CRH3型
C. CRH2型
D. CRH1型

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：热备车底的（）同步配置到位。遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

A. 乘务人员、随车备品和服务用品
B. 乘务人员
C. 随车备品员
D. 乘务人员、随车备品

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点15分钟以上时，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（），可利用^{(can use)}电子显示屏实时显示。

A. 15分钟
B. 30分钟
C. 一小时^{(one hour)}
D. 10分钟

[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁，（）和靠背网兜内干净整洁；垃圾箱（桶）内无垃圾，无异味。

A. 行李架
B. 大件行李存放处
C. 扶手及座椅（铺位）
D. 窗台上

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