凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把

【名词&注释】

行政处罚(administrative punishment)、当事人(party)

[单选题]凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。

A. A、客人自己付
B. B、饭店垫付
C. C、接待单位付
D. D、饭店付（为企业树立形象）

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学习资料：

[单选题]我国旅游酒店星级标准规定：标准间高度不能低于（）米。

A. 2.5
B. 2.7
C. 2.9
D. 3.1

[单选题]清除蜡迹不正确的做法是（）。

A. A、将蜡渍刮去
B. B、用干洗剂擦拭
C. C、在斑迹上铺潮布
D. D、用熨斗熨烫

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