T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、个体差异(individual difference)、工作经验(work experience)、财务人员(financial personnel)、人事部门(personnel department)、精简机构(reduction of administrative)、态度改变(attitude change)、薪金制度(salary system)、例外情况(exceptional case)、计件工资(piece wage)

[单选题] T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

"被裁员"这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是( )。

A. 信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B. 说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C. 说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大
D. 当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变

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学习资料：

[多选题]某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因：①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意；②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少；③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理；④公司进来无故裁掉了一部分员工。

企业中冲突产生的原因主要有( )。

A. 员工之间的个体差异
B. 不良信息的沟通
C. 角色矛盾
D. 企业文化

[多选题]某公司是一家由事业单位转制而成的股份制企业。在转制之前，员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的，员工的工资差别不大，所以干多和干少一个样，尽管单位的效率不高，但大家觉得挺满足。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，公司的领导层决定打破传统的薪酬体制，实行绩效薪金制。两年过去了，该公司的产值翻了两番，员工的收入也大大增加，大家觉得比以前更满足了。 根据以上资料，回答下列问题：

关于绩效薪金制度^{(salary system)}的说法，正确的是( )。

A. 绩效薪金制中的绩效只能是个人绩效
B. 绩效薪金制的基础是公平、量化的绩效评估体系
C. 常用的绩效薪金制有计件工资^{(piece wage)}等
D. 对管理者实施按利润分红也是绩效薪金制

[单选题]人力政策的依据是( )。

A. 人力资本理论
B. 劳动经济学
C. 人口学
D. 心理学

[单选题]企业根据员工所承担的或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于( )。

A. 基本薪酬
B. 奖金
C. 福利
D. 工作体验

[单选题]关于薪酬调查的说法，正确的是( )。

A. 薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位
B. 薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位
C. 薪酬调查所需的成本较低且途径多样
D. 薪酬调查的主题一般是本企业的人力资源部门

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