【名词&注释】
心理特点(psychological characteristics)、反馈系统、有选择性(has a selective)、首因效应(primary effect)、哈罗德(harold)、完美主义者(completist)、“自己人”效应、卡斯特(custer)、怀疑论者(sceptic)、一个人(a person)
[单选题]下列哪种不属于倾听者的障碍?()
A. A、用心不专
B. B、急于发言
C. C、排斥异议
D. D、吵闹声
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学习资料:
[单选题]组织之中,沟通联络的目的是()
A. 理顺关系
B. 激励员工
C. 促进变革
D. 激励生产
[单选题]以下哪一种不是上行沟通的形式()
A. A、通知性质会议
B. B、员工座谈
C. C、意见反馈系统
[多选题]演讲者要分析听众心理,听众的心理特点有()
A. A、对信息的接受具有选择性
B. B、首因效应
C. C、直观性理解
D. D、独立意识和从众心理的矛盾统一
E. E、“自己人”效应
[单选题]()是一个人(a person)在工作中能够表现出来的习惯行为。
A. 态度
B. 技巧
C. 知识
D. 情感
[单选题]当某人因事情未能按意想中的路向发展而烦躁不乐时,此时主导的人格是()。
A. 悲情浪漫者
B. 完美主义者
C. 怀疑论者(sceptic)
D. 实干者
[单选题]管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”,这是()指出的
A. 特里
B. 戴维斯
C. 弗里蒙特•卡斯特(custer)
D. 哈罗德•孔茨
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