IS0 9000提供了一个"以企业为中心"的经营理念，使企业更加贴近市

【名词&注释】

市场调查(market research)、服务水平(service level)、管理水平、航空运输(air transportation)、铁路运输(railway transportation)、公路运输(highway transportation)、水路运输(waterway transportation)、运输设备(transport equipment)、上门服务(make house calls)、运输工具(conveyance)

[判断题]IS0 9000提供了一个"以企业为中心"的经营理念，使企业更加贴近市场。

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学习资料：

[单选题]下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。

A. 供货周期
B. 商品存货保障率
C. 商品完好率
D. 流通加工

[单选题]（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

A. 缺货频率
B. 满足率
C. 库存率
D. 缺货率

[多选题]电子商务需要物流的增值服务包括那些（）。

A. A、上门服务^{(make house calls)}
B. B、代办服务
C. C、市场调查预测服务
D. D、教育培训

[多选题]按照运输设备^{(transport equipment)}及运输工具^(conveyance)不同划分，可以将运输方式划分为（）。

A. A、铁路运输
B. B、公路运输
C. C、水路运输^{(waterway transportation)}
D. D、航空运输
E. E、管道运输

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