【名词&注释】
双向交流(two way communication)、工作岗位分析(position analysis)、企业单位(enterprise units)、工作关系(work relation)、各个环节(each link)、原始记录(original record)、数据资料(data information)、切实可行、重要意义和作用、掌握新技能
[单选题]下列选项中,不属于360度考评方法的优点是()
A. 具有全方位、多角度的特点
B. 有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系
C. 采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性
D. 加强了管理者与组织员工的双向交流
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[单选题]以()为基础的绩效考评指标体系,能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
A. A.实际投入
B. B.工作行为
C. C.实际产出
D. D.工作方式
[单选题]某员工一直表现很好,最近不知何故,工作上很消沉,还时不时受到上司批评,你平时与他并无特别关系,对此,你会()。
A. 估计他的状况是暂时的,过几天就会好起来
B. 很想帮助他,但叉不知如何帮助他
C. 找机会与他聊一聊
D. 努力工作,不希望出现那个员工那样的状况
[单选题]以下关于辅导时机说法不正确的是()
A. 当员工需要征求你的意见时
B. 当员工希望你解决某个问题时
C. 当员工发现一个可以改进绩效的机会时
D. 当员工通过培训掌握了新技能时,如果你希望能够将新技能应用于工作中
[多选题]关于客户关系图的作用,下列说法正确的有()
A. 可以无遗漏地分析客户
B. 可以确定每个维度客户的工作产出
C. 可以分析各工作产出的具体项目和构成
D. 可以为工作产出设定客户满意的标准
E. 可以用来衡量团队和个体的绩效
[多选题]为避免出现绩效考评偏误,应()
A. 消除被考评者的紧张、抵触等不良心理
B. 对考评者的培养训练
C. 制定出科学合理、切实可行的评价要素指标和标准体系
D. 选择恰当的考评工具和方法
E. 考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上
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