2022战略与风险管理题库第四章风险管理、内部控制与公司治理题库历年考试试题(7S)

1. [单选题]存在于物料表面、粗大毛细管中和物料孔隙中的水分为（）

A. A.结合水B.非结合水^{(unbound water)}C.自由水分D.结晶水E.平衡水

2. [单选题]哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准；负责营业厅运营管理和效能提升工作；归口营业厅资源调配和需求管理；负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督？（）

A. 专业管理部门
B. 运营支撑管理部门
C. 属地管理部门
D. 归口管理部门

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