【名词&注释】
服务质量(qos)、清洁剂(detergent)、值班室(duty room)、线路纵断面(profile of road)、外包装(outer packing)、列车长、符合规定(conforming to prescribed)
[判断题]车辆的检修、装备、停留的线路平直,确因地形困难,线路纵断面的坡度,不得超过1.5%。
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学习资料:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长确认后,组织查找,上报()。
A. 运行所在局客调
B. 担当局客调
C. 运行所在局行调
D. 担当段值班室
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:列车站停期间,卧车端门按照值乘范围()相应车厢端门。
A. 加锁
B. 锁闭
C. 关闭
D. 加栓
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致()。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 齐全醒目
D. 符合规定(conforming to prescribed)
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定(conforming to prescribed)。
A. 商务座
B. 特等座
C. 一等座
D. 二等座
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