【名词&注释】
质量问题(quality problem)、有效期(period of validity)、国际漫游、通话费(call charge)
[填空题]不同制式国际漫游来访客户拨打(),收取漫游通话费(call charge)2.00元/分钟。
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学习资料:
[单选题]积分兑换的物品如果出现质量问题,多少时间内可以进行更换()
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
[单选题]客户1现帐户有效期为20天,客户2帐户余额有50元,现客户2要改为通过客户1的帐户付费,则帐户1有效期为多少天()
A. 20天
B. 60天
C. 90天
D. 110天
[多选题]资费沟通五步法分别指的是哪五步()
A. 需求挖掘
B. 辨别客户
C. 产品推荐
D. 目标达成
E. 异议处理
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