在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。

【名词&注释】

加油站(gas station)、参数设置(parameter setting)、观察法、实验法(experimental method)、伸缩式(telescopic)、菜单栏(menu bar)、书面形式(written form)

[单选题]在顾客满意调研中，以书面形式^{(written form)}对客户进行调查的方法是（）。

A. A、观察法
B. B、谈话法
C. C、实验法
D. D、问卷法

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学习资料：

[单选题]微机上安装有加油站自动计量管理系统的磁致伸缩式液位仪，进入加油站自动计量管理系统，点击“参数设置”菜单，然后点击“系统设置”菜单栏^{(menu bar)}可对（）、时间、日期等进行设置。

A. A、语言
B. B、地址
C. C、电话
D. D、传真

[单选题]泡沫析出的液体对燃烧表面有（）作用。

A. A、冷却
B. B、分解
C. C、抑制
D. D、控制

[多选题]以下部件属于自封油枪的是（）。

A. 调节杆
B. 开关膜
C. 进气嘴
D. 限位板

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