一般来说，核心商圈的顾客大约占（）。

【名词&注释】

角色扮演(role playing)、新产品(new product)、统一规划(unified planning)、集约经营(intensive management)、理财产品(finance product)、打招呼(greeting)、沃尔玛公司、集邮品(philatelic items)、集中学习(massed learning)、花色品种(assortment)

[单选题]一般来说，核心商圈的顾客大约占（）。

A. 55—70%
B. 15—25%
C. 10一15%
D. 10%以下

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学习资料：

[单选题]晨会中主题培训环节每天培训的内容为：（）

A. A、周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习^{(massed learning)}（新产品及FAB营销话术演练）；
B. B、周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习^{(massed learning)}（新产品及FAB营销话术演练）；
C. C、周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习^{(massed learning)}（新产品及FAB营销话术演练）；
D. D、周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习^{(massed learning)}（新产品及FAB营销话术演练）；

[多选题]电子银行业务发展的原则有：（）

A. A、统一规划、渠道协同
B. B、集约经营、讲求效益
C. C、服务客户、创新发展
D. D、依法合规、安全高效

[单选题]根据顾客对商品的选择称度，可以分为便利品，选购品，特殊品和未寻求品。以下属于特殊品的商品是（）

A. 肥皂
B. 风味食品
C. 雨具
D. 集邮品^{(philatelic items)}，花，鸟

[单选题]利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为（）

A. 折价促销
B. 有奖促销
C. 折扣券促销
D. 主题事件促销

[单选题]要求员工无论何时，只要顾客出现在三米距离范围内，员工必须微笑着看着顾客眼睛，主动打招呼，鼓励他们向你咨询和求助，这就是沃尔玛公司著名的（）。

A. 三米原则
B. 微笑原则
C. 顾客是上帝原则
D. 个性化原则

[单选题]“经营较少的种类，但在每一种类中经营较多的花色品种^(assortment)。”这是商品结构策略中的（）策略

A. 广而深
B. 广而浅
C. 窄而深
D. 窄而浅

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