【名词&注释】
服务质量标准(service quality standard)
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和()。
A. 计划售票
B. 行车作业
C. 技术作业
D. 标准作业
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学习资料:
[单选题]黄色信号表示()。
A. 停车
B. 注意速度
C. 注意或减低速度
D. 按规定速度运行
[单选题]持用()乘车证可免于签证。
A. 全年定期、临时定期、定期就医、购粮
B. 临时定期、通勤、通学、定期通勤
C. 全年定期、定期通勤、通勤、通学
D. 全年定期、探亲、通勤、通学
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