（）客户的最大特点是其购买决策的复杂性，购买执行人与决策人往

【名词&注释】

服务质量(qos)、购买决策(purchase decision)、管理能力、保密性(security)、决策人(decision maker)、执行人、的复杂性

[单选题]（）客户的最大特点是其购买决策的复杂性，购买执行人与决策人往往分离。

A. 个体
B. 现有
C. 潜在
D. 团体

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学习资料：

[单选题]营销计划的最后一部分为（），这是用来监督、检查整个计划进度的。

A. 控制
B. 预算
C. 效率
D. 计划

[单选题]（）服务是成功营销最重要的一环。

A. C

[单选题]（）系统具有足够的系统容量、强大的多种用户管理能力以及高保密性和优异的服务质量。

A. SCDMA
B. CDMA
C. 3G
D. GSM

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