用户漫游到香港使用**100业务，手机上显示什么（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、统计分析(statistical analysis)、业务培训(professional training)、工作岗位(working post)、点对点(point-to-point)、笔记本电脑(portable computer)、集中精力

[单选题]用户漫游到香港使用**100业务，手机上显示什么（）

A. Sorry，wrong number
B. Sorry，network not support
C. 您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨
D. 您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨

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学习资料：

[单选题]可以实现手机收发多媒体邮件功能的业务名称为（）

A. 互动视界
B. 神奇宝典
C. 彩信
D. 点对点短信

[多选题]客服中心后台类工作岗位包括（）

A. 质量监督
B. 业务培训
C. 统计分析
D. 信息采编
E. 投诉处理

[单选题]移动办公业务中用户体验好，适用终端广，可以满足用户的个性化需求的系统建设方案是（）

A. 页面适配实现方式
B. 虚拟桌面实现方式
C. 无线上网卡+笔记本电脑^{(portable computer)}
D. 电子邮件方式

[多选题]营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

A. 倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭
B. 听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C. 在倾听时不随意打断对方谈话
D. 面无表情、一声不吭

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