妨碍沟通的因素不包括（）。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、企业形象(enterprise image)、不合格(unqualified)、个人化(personal touch)、具体要求(concrete requirements)、工作经历(work experience)、魅力领导者、有助于(helpful to)、小道消息(grapevine)、申请材料(application material)

[单选题]妨碍沟通的因素不包括（）。

A. 选择性知觉
B. 小道消息^(grapevine)
C. 情绪因素
D. 过滤作用

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学习资料：

[多选题]下列关于初步面试的功能，表述正确的是（ ）。

A. 目的是排除那些明显不合要求的人
B. 验证申请材料^{(application material)}中不很清楚的问题
C. 直接可以得到面试的结果
D. 将一些合适的求职者安排到另一些职位上
E. 排除那些明显不合要求的人

[多选题]下列关于影响招聘活动的内部因素的陈述，正确的是( )。

A. 劳动力市场的供求对企业招聘活动产生的影响非常大
B. 充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围
C. 在外部招聘中，招聘来源的选择不受企业政策的影响
D. 选择内部招聘还足外部招聘往往取决于企业的政策
E. 良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣

[单选题]巴斯魅力领导者中，( )是指那些被下属信任，看做楷模加以认同并模仿的特征。

A. 魅力
B. 激发动机
C. 智力激发
D. 个人化的考虑

[单选题]影响薪酬设定的内在因素不包括( )。

A. 企业的业务性质与内容
B. 地区及行业差异
C. 企业经营状况及支付能力
D. 企业文化

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