【名词&注释】
多样化(diversification)、解决问题(solving problems)、启发式(heuristic)、互相理解(mutual understanding)、服务措施(service measures)、有意识记(conscious memorizing)、固执己见(assertiveness)、据理力争
[单选题]按说服理论中启发式加工的启发式线索,下列不属于该线索的是()
A. 专家评价,名人声望
B. 商标名称,商品标记
C. 色彩,包装特点
D. 产品特性,服务措施
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学习资料:
[单选题]()指有明确的识记目的并运用一定方法来记忆广告的识记。
A. 无意识记
B. 意义识记
C. 有意识记(conscious memorizing)
D. 机械识记
[单选题]下列不属于认知策略中视觉策略的是()
A. 对比策略
B. 境联策略
C. 转换策略
D. 镶嵌策略
[单选题]为了避免广告重复的消极作用,广告重复应该()
A. 加强重复刺激的力度、密度
B. 扩大重复刺激的范围和多样化
C. 重复刺激应适度、有新意
D. 重复刺激应减少次数
[单选题]面对固执己见(assertiveness)型客户的投诉处理建议不正确的是()。
A. 说话委婉
B. 据理力争
C. 先表示理解
D. 引导客户站在互相理解的角度解决问题
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