计划能否完成、目标是否达到、出现什么问题、该做哪些调整等问题

【名词&注释】

不信任(distrust)

[填空题]计划能否完成、目标是否达到、出现什么问题、该做哪些调整等问题，都需要通过（）来体现。

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[多选题]影响客户购买的三大要素是以下哪三个？（）

A. 不需要
B. 不了解
C. 不清楚
D. 不信任
E. 不认识

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