【名词&注释】
输油管线(oil pipeline)、发电机、加油机(tanker)、通气管(snorkel)、不满意(not satisfied)、处理法(treatment method)
[单选题]连接油罐到加油机之间的输油管线叫()。
A. A、进油管
B. B、出油管
C. C、连通软管
D. D、通气管
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[单选题]发电机运行过程中应检查发电机仪表示值,发电机运行电压保持在额定电压()的范围内。
A. A、±5%
B. B、±5‰
C. C、±10%
D. D、±10‰
[单选题]忠诚的客户的表现是()。
A. A、不满意(not satisfied)而离开
B. B、满意而留下
C. C、不满意(not satisfied)却留下
D. D、满意却离开
[单选题]加油员确信客户的异议缺乏事实与理由,从而采用否定的异议处理方法叫()处理法(treatment method)。
A. A、忽视
B. B、反驳
C. C、补偿
D. D、利益
[单选题]油品静电的产生可以用()理论来定性解释。
A. A、电流层
B. B、多电层
C. C、单电层
D. D、双电层
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