按照阿彻尔的定义，可以将旅游乘数划分为( )。

【名词&注释】

服务水平(service level)、流动资产(current assets)、个人经历(personal experience)、国内旅游、国际旅游、原材料采购(material purchase)、保值增值率、外汇收入(earnings in foreign exchange)、长期负债(long term liability)、关系恶化

[多选题]按照阿彻尔的定义，可以将旅游乘数划分为( )。

A. 营业额乘数
B. 收入乘数
C. 外汇收入^{(earnings in foreign exchange)}乘数
D. 产出乘数
E. 就业乘数

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学习资料：

[单选题]与国内旅游不同的是，国际旅游的开展会造成国家之间的( )。

A. 关系改善
B. 财富转移
C. 关系恶化
D. 财富流失

[单选题]2008年四川地震后，前往四川的旅游人数大为减少，这种现象反映了旅游需求具有( )的特点。

A. 指向性
B. 敏感性
C. 整体性
D. 多样性

[多选题]某饭店当年资产负债表中相关数据如下：年末流动资产l200万元，其中货币资金160万元，存货320万元，应收账款80万元;年初负债合计5800万元，年末流动负债800万元，年末长期负债^{(long term liability)}4800万元，年末负债合计5600万元;年初所有者权益2200万元，年末所有者权益2400万元，请回答以下问题。

经过一年的经营，该企业( )。

A. 负债减少3.75%
B. 资本保值增值率为109%
C. 资本保值增值率为100%
D. 资本保值
E. 资本增值

[单选题]在对旅游经济效益进行分析时，依据收益( )的不同，可将旅游经济效益区分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益。

A. 主体
B. 布局
C. 数量
D. 时间

[多选题]满足或超越顾客的期望是饭店服务的目标，而饭店顾客的期望通常受( )等因素的影响。

A. 饭店组织结构
B. 顾客个人经历
C. 饭店原材料采购流程
D. 饭店的口碑宣传
E. 饭店广告

[单选题]客房服务质量的控制，包括（ ）。

A. 房间布局的控制
B. 客房设施质量的控制
C. 客房形体、设施、用品及服务水平的控制
D. 客房形体、设施质量及服务水平的控制

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