六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正

【名词&注释】

正态分布(normal distribution)、提高质量(improving quality)、管理者、六西格玛(six sigma)、新观念(new concept)、群体思维(group thinking)、无限制

[单选题]六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（）。

A. A、容错范围、处理能力
B. B、容错范围、提高质量
C. C、偏态分布、容错范围
D. D、偏态分布、提高质量

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学习资料：

[单选题]管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

A. A、人的问题
B. B、工作流程的问题
C. C、管理者本身的问题
D. D、人与政府的问题

[单选题]头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴（Brain-storming）最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的是（）。

A. A、培养竞争意识
B. B、产生新观念或激发创新设想
C. C、培养群体思维^{(group thinking)}
D. D、解决团队间的矛盾冲突

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