服务质量（QoS）技术涉及三方面：一是（）、单一网络单元中的QoS

【名词&注释】

服务质量(qos)、项目经理(project manager)、网络单元(network unit)

[填空题]服务质量（QoS）技术涉及三方面：一是（）、单一网络单元中的QoS和QoS策略、管理和计费功能。

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[单选题]项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是（）

A. 文件记录
B. 反馈
C. 成本
D. 消除障碍

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