【名词&注释】
服务设施(service facilities)、信用卡(credit card)、操作员(operator)、理财产品(finance product)、手续费(commission charge)、负责人(person in charge)、业务主管(operating officer)、汇款人(remitter)、特殊情况下(special condition)、同城票据交换(local clearing)
[单选题]客户可获知理财产品的发行、投资、兑付等信息的网站是()。
A. A、www.zjtlcB.cn
B. B、www.zjtlyh.com
C. C、www.zjtlcB.com
D. D、www.zjtlyh.cn
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[单选题]柜员受理客户验资函证申请,应根据客户需要将其账户进行止付处理,止付方式为()
A. A、只收不付
B. B、不收不付
C. C、金额止付
D. D、账户冻结
[单选题]贷记卡白金卡当日柜面取款次数最多()次。
A. A、3次
B. B、4次
C. C、5次
D. D、不限
[单选题]次日或以后发现的差错,如果借贷双方均产生错账时,可对错账双方进行()。
A. A、借贷方红蓝字冲正业务
B. B、借方红蓝字冲正业务
C. C、借贷方蓝字冲正业务
D. D、贷方红蓝字冲正业务
[单选题]印鉴挂失手续费为()。
A. A、5元
B. B、10元
C. C、15元
D. D、20元
[单选题]小额支付系统中规定收款行对收到的有差错的支付业务,应当主动通过小额支付系统向付款行查询后进行的操作是()
A. A、查复
B. B、撤销
C. C、退回
D. D、止付
[单选题]下列说法正确的是()
A. A、现金支票可以背书转让,转帐支票不能支取现金
B. B、现金支票只能支取现金,转帐支票只能用取转帐
C. C、现金支票在特殊情况下(special condition)可以转帐。
D. D、转帐支票可以支取现金,现金支票不能转帐
[多选题]汇兑分为()和()两种,由汇款人(remitter)选择使用。
A. A、信用卡
B. B、信汇
C. C、票据
D. D、电汇
[多选题]同城票据交换(local clearing)必须设置的四个岗位,分别是()
A. A、操作员岗
B. B、复核员岗
C. C、业务主管(operating officer)岗
D. D、部门负责人岗
E. E、系统管理员岗
[多选题]柜面服务场所内布置规范的要求是()。
A. 各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置,必要时加以标识,非必用物品应放在隐蔽位置,废弃物品应及时清除
B. 保持服务场所内外环境整洁卫生,定期对环境和机具设备进行消毒处理
C. 各种业务机具和客户自助设备配备齐全,合理摆放,定期进行维护保养,保证其正常运转
D. 服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施,以便合理分流客户,解答客户咨询
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