处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（

【名词&注释】

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[填空题]处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。

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[单选题]物品在身体一侧展示，将物品举至（）时，肘部支半，方便他人看清展示之物。

A. 双臂横伸
B. 前方
C. 右侧
D. 腰部

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